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1 passageiro, Econômica
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avianca

Sobre avianca

AV

Avianca é a companhia aérea de bandeira da Colômbia. É a segunda companhia aérea mais antiga do mundo e possui a segunda maior frota da América do Sul.

Informação geral

  • Destinos: 113
  • Frota: 210 aviões
  • Programa de milhas: LifeMiles
  • Fundação: 1919
  • País de origem: Colômbia

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1- Como fazer o check-in?

O check-in está disponível para ser realizado a partir de 48 horas antes da partida do voo e a partir de 24 horas se você viaja de ou para os Estados Unidos e Canadá. Pode ser feito de qualquer dispositivo ou presencialmente nos quiosques ou balcões localizados no aeroporto.

Para gerenciar seu check-in pelo celular, acesse nosso aplicativo ou pelo navegador em avianca.com e selecione a opção de Check-in.

2- Que documentação eu preciso para viajar?

Para verificar a documentação necessária para viajar, convidamos você a acessar esta página.

3- Quais são as medidas permitidas e os limites de peso para a bagagem?

Quanto à bagagem de mão, a Avianca permite levar 1 peça com um peso máximo de 10 kg e dimensões que não ultrapassem 55 x 35 x 25 cm (altura, comprimento, largura), incluindo rodas e alças, que deve ser colocada nos compartimentos superiores do avião.

Para a bagagem despachada, dependendo da sua rota de viagem e da classe em que voa, você poderá desfrutar de benefícios adicionais. Em geral, a bagagem despachada não deve exceder 23kg (em classe econômica) e 32kg (em classe executiva) e suas dimensões não devem exceder 158 cm lineares (altura + comprimento + largura).

4- Quais são os serviços a bordo?

Durante o voo, a Avianca oferece serviços como: Refeições especiais, condição de deficiência, menores desacompanhados, condições médicas especiais, oxigênio, assento adicional.

Para conhecer o menu a bordo, acesse aqui.

Quanto ao entretenimento, a Avianca fornece telas táteis individuais, localizadas no encosto do assento à frente para desfrutar da melhor seleção de música, variedade de filmes, séries de televisão e revistas.

5- Viajar com crianças e bebês

São considerados bebês os menores de 2 anos. Se o bebê completar 2 anos de idade antes ou durante a data de retorno da viagem, será considerado como criança e deverá ter um bilhete com alocação de assento.

Se o bebê tem menos de 10 dias de vida, será necessário apresentar um certificado médico que autorize a mãe e o bebê a voar. Um adulto pode voar com no máximo 2 bebês, estando os bilhetes na mesma reserva.

Consulte a documentação necessária para viajar com bebês e a bagagem permitida.

6- Posso viajar com pets?

São aceitos cães e gatos que sejam maiores de 4 meses de idade.

Para o transporte de cães de apoio emocional, deve-se apresentar um certificado médico emitido por um profissional da saúde mental que comprove a condição para voar com seu pet.

Se você vai voar com um cão de apoio emocional ou um cão de serviço, verifique os requisitos adicionais. Apenas cães, gatos e galos são transportados, e este serviço deve ser solicitado no mínimo 48 horas antes da saída do voo.

7- Como faço para alterar minha passagem?

É permitido alterar a data e a hora até antes da partida do voo. Tenha em mente que podem ser aplicadas taxas adicionais de acordo com as condições da sua tarifa.

Para gerenciar as mudanças na sua reserva, acesse aqui.